ss:고객
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디커플링 : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 테이셰이라, 탈레스 S. 인플루엔셜 2019 325.512-테69ㄷ 농림축산식품부 자료실 대출가능 |
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딱 하나만 바꾸면 되는데 : 4차 산업혁명 시대의 고객 만족 이주연 강단 2019 325.512-이77ㄸ 농림축산식품부 자료실 대출가능 
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